Hoe efficiëntie in je facturatieproces financiële, operationele én relationele winst oplevert.

Gemiddeld wachten MSP’s 14 tot 21 dagen op betalingen die in 2 dagen binnen kunnen zijn. Het gevolg: cashflow die stilvalt door kapitaal dat vast zit in het proces en verminderde capaciteit doordat jouw team dat onnodig tijd verliest. Die “onzichtbare wachttijd” kost dus méér dan alleen cashflow. Het kost je ook energie, efficiëntie en klanttevredenheid.

In dit artikel lees jij hoe je met AutoTask de facturatie beter inricht, zodat je sneller betaald krijgt én administratie last verminderd.

MSP’s meten hoe snel tickets worden opgelost. Maar zelden wordt er gekeken naar de doorlooptijd van betalingen. Facturatie wordt vaak gezien als een los proces en precies dáár gaat het mis. Vertragingen sluipen ongemerkt in:

• Facturatie start pas dagen na afsluiting van een ticket.
• Facturen bevatten geen directe betaalmogelijkheid.
• Herinneringen worden handmatig gestuurd of helemaal vergeten.

Elke extra handmatige stap is een risico op een onnodig vertraagde betaling. Het gevolg: weken lang wachten op betalingen die eigenlijk allang betaald hadden moeten zijn. Het resultaat? Kapitaal en energie blijft vastzitten in het proces, doordat het onnodig lang duurt.

AutoTask kan veel meer dan tickets registreren. Door slimme inrichting, automatiseren en het gebruik van koppelingen, haal je de verspilling uit je proces en maak je facturatie onderdeel van je groeistrategie. Voorbeeldflows die je vandaag al kunt instellen:

• Ticket gesloten → factuur automatisch gegenereerd.
• Factuur verstuurd → direct voorzien van een unieke betaallink.
• Betaaltermijn verstreken → automatische herinnering naar de klant.

Door deze en andere flows in te stellen, verdwijnt onnodige wachttijd bijna volledig.

Sneller geld op je rekening is fijn. Maar de echte winst zit in méér dan cashflow:

• Stabielere financiën: je cashflow wordt voorspelbaar.
• Efficiënter team: je service desk besteden meer tijd aan klanten, niet aan facturatie.
• Sterkere klantrelatie: klanten ervaren gemak en professionaliteit.

Efficiëntie in je facturatieproces levert dus financiële, operationele én relationele winst op.

Je hoeft je hele proces niet in één keer om te gooien. Begin klein:

• Zet in AutoTask een trigger die automatisch een factuur verstuurt zodra een ticket is afgerond.
• Voeg standaard een betaallink toe aan iedere factuur.
• Activeer automatische herinneringen die vriendelijk maar duidelijk opvolgen.

Met deze drie stappen kun je je doorlooptijd aanzienlijk verminderen. De winst merk je direct in jouw team capaciteit, cashflow en klanttevredenheid.

Wil je jouw route van ticket tot betaling versnellen van weken naar dagen? Lees hoe de betaallinks van PSAinvoice je facturatie voorspelbaar maken, je cashflow versnellen en je team ontlast.